Termo de Privacidade do Klubs.
No Klubs, a proteção da sua privacidade é uma prioridade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nossos serviços. Ao acessar o site do Klubs e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
DEFINIÇÕES
Controlador: A entidade responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais. Operador: A entidade que realiza o tratamento dos dados pessoais em nome do controlador. Encarregado (DPO): A pessoa indicada pelo controlador para ser o canal de comunicação com os titulares de dados e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Dados Pessoais: Informações que identificam ou podem identificar uma pessoa, como nome, endereço de e-mail e telefone. Dados Pessoais Sensíveis: Dados que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, filiação a sindicatos, dados de saúde, entre outros. Titular: A pessoa natural a quem se referem os dados pessoais. Tratamento: Qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, uso e eliminação.
QUEM É O CONTROLADOR DOS MEUS DADOS PESSOAIS?
Isso depende da sua relação com a Klubs.
Se você é visitante do nosso site, lead, cliente direto da Klubs ou faz parte da equipe administrativa de um cliente, a Klubs é a controladora dos seus dados pessoais — somos nós que decidimos como e para quê esses dados são usados, e garantimos que sejam tratados com segurança e conforme a legislação vigente.
Se você é membro de uma comunidade ou área de membros de um cliente da Klubs, quem decide como os seus dados são usados é esse cliente, que atua como controlador. Nesse caso, a Klubs trata seus dados seguindo as instruções desse cliente, atuando como operadora. A política de privacidade que vale para você, como membro, é a do próprio cliente/comunidade da qual você participa. Se, mesmo assim, você nos procurar diretamente, encaminharemos sua solicitação ao cliente responsável.
ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS (DPO)
A Klubs conta com um Encarregado de Proteção de Dados, responsável por ser o canal de comunicação entre a Klubs, os titulares de dados e a ANPD, e por esclarecer dúvidas ou receber reclamações sobre o tratamento de dados pessoais realizado por nós.
Encarregado: Lucas Caires Contato: suporte@klubs.co
DADOS COLETADOS
1 – Dados Informados pelo Titular: Informações fornecidas diretamente por você, como nome, e-mail, CPF, telefone, endereço e dados financeiros. Estes dados são coletados quando você cria uma conta, realiza transações ou se comunica com a nossa equipe.
2 – Dados Coletados Automaticamente: Informações sobre o seu dispositivo, como IP, localização, e métricas de uso dos nossos serviços. Usamos cookies e outras tecnologias para coletar essas informações e melhorar sua experiência.
3 – Dados de Outras Fontes: Informações obtidas de parceiros e prestadores de serviços, como dados de localização e dados financeiros, para garantir a operação eficaz dos nossos serviços e a proteção contra fraudes.
Não coletamos, de forma deliberada, Dados Pessoais Sensíveis (como os definidos acima) para operar nossos próprios serviços.
FINALIDADES DO TRATAMENTO
O tratamento dos seus dados pessoais é sempre baseado em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, como a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal, o nosso legítimo interesse ou o seu consentimento, conforme a finalidade. Seus dados pessoais são tratados para:
- Fornecer e administrar nossos serviços.
- Processar transações e gerenciar contas de usuários.
- Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades.
- Atender solicitações e responder a dúvidas.
- Comunicar alterações e atualizações importantes.
- Realizar análises e pesquisas para aprimorar a experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
TRANSFERÊNCIA E COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para:
- Executar serviços em nosso nome, como pagamentos e análise de dados.
- Proteger nossos sistemas e prevenir fraudes.
- Cumprir com a legislação e ordens judiciais.
Seus dados também podem ser transferidos para fora do Brasil quando necessário para a prestação dos nossos serviços — por exemplo, ao utilizarmos provedores de nuvem internacionais. Nesses casos, adotamos as salvaguardas contratuais exigidas pela legislação aplicável, de forma a assegurar aos titulares um nível de proteção equivalente ao previsto na legislação brasileira.
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Empregamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia e controle de acesso. No entanto, nenhuma tecnologia é infalível, e você deve tomar precauções adicionais para proteger suas informações pessoais.
DURAÇÃO DA RETENÇÃO DOS DADOS
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei. Após o término do tratamento, seus dados serão eliminados ou anonimizados.
SEUS DIREITOS
Você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
- Solicitar a correção ou atualização de dados incorretos.
- Exigir a eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma inadequada.
- Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
- Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa decisão.
- Saber com quais entidades públicas ou privadas compartilhamos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail contato@klubs.co. Buscamos responder às solicitações em prazo razoável e, como padrão de atendimento, em até 15 (quinze) dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra acessos indevidos. Você também tem o direito de apresentar reclamação à ANPD, caso entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos.
Se você é membro de uma comunidade de um cliente da Klubs, veja a orientação da seção “Quem é o controlador dos meus dados pessoais?” antes de nos contatar.
POLÍTICA DE COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Ao acessar o site, você verá um aviso sobre cookies, que permite conhecer as categorias utilizadas e escolher quais aceitar antes que sejam ativadas.
Os cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site, são usados automaticamente. Já os cookies analíticos, de personalização e de marketing só são ativados mediante o seu consentimento, que pode ser gerenciado ou revogado a qualquer momento pelo próprio aviso de cookies ou pelas configurações do seu navegador.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. Notificaremos sobre mudanças significativas por meio do nosso site ou por e-mail.
DÚVIDAS E CONTATO
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@klubs.co. Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida e atender suas solicitações.
Última atualização: 16 de Setembro de 2026
Termos de Uso Klubs
1 – Introdução
1.1 Aceitação dos Termos: Ao acessar e utilizar a plataforma Klubs (a “Plataforma”), você concorda em seguir e estar vinculado aos presentes Termos de Uso (os “Termos”). Se você não concordar com estes Termos, não deve usar a Plataforma.
1.2 Modificações dos Termos: O Klubs reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas a você por e-mail ou por meio da Plataforma. Seu uso contínuo da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos Termos.
2 – Descrição da Plataforma
2.1 O que é o Klubs: O Klubs é uma plataforma de Software como Serviço (SaaS) que permite aos usuários criar e gerenciar comunidades online e áreas de membros, além de compartilhar conteúdos diversos, incluindo textos, imagens e vídeos.
2.2 Serviços Oferecidos: Oferecemos a criação e gestão de comunidades, ferramentas de engajamento de membros e suporte técnico. Conforme o que for contratado, o acesso pode incluir também módulos complementares, como aplicativo próprio, implementação assistida, recursos de inteligência artificial e mentoria/cursos. O número de comunidades geridas e o limite de membros ativos incluídos são definidos no momento da contratação, de acordo com o volume negociado.
3 – Registro e Conta de Usuário
3.1 Criação de Conta: Para acessar certas funcionalidades da Plataforma, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas e completas e em manter essas informações atualizadas.
3.2 Responsabilidade pela Conta: Você é responsável por proteger a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique o Klubs imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
3.3 Conta Administrativa e Usuários: Você pode ter uma conta administrativa (Usuário Administrador) para gerir sua(s) comunidade(s), além de criar contas para os usuários dentro delas (Usuários Consumidores/Membros).
4 – Contratação e Pagamento
4.1 Contratação: O acesso à Plataforma é contratado com base no número de comunidades geridas e no limite de membros ativos definidos no momento da contratação, podendo incluir módulos complementares opcionais. O escopo e os valores contratados constam da proposta comercial ou do contrato firmado com você.
4.2 Forma de Pagamento: O valor contratado é pago de forma integral e antecipada, via Pix, boleto ou parcelamento no cartão de crédito, conforme a opção escolhida no momento da contratação. Não se trata de cobrança mensal recorrente.
4.3 Vigência e Renovação: O acesso à Plataforma é válido por 12 (doze) meses, contados a partir da confirmação do pagamento ou da ativação da plataforma, o que ocorrer primeiro. Você será notificado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias do fim desse período, informando o valor e a forma de pagamento para a renovação, que poderá ser reajustado anualmente pela variação do IPCA/IBGE ou índice oficial equivalente.
4.4 Limite de Membros Ativos: Caso o número de membros ativos da sua comunidade exceda o limite contratado, você será notificado e terá 15 (quinze) dias para regularizar o plano. Não havendo regularização, poderemos cobrar a diferença proporcional referente ao período restante de vigência; a falta de pagamento dessa cobrança em até 5 (cinco) dias pode resultar na suspensão do acesso à Plataforma e no bloqueio de novos cadastros de membros até a regularização.
4.5 Cancelamento e Encerramento: As condições de cancelamento, suspensão e encerramento do acesso à Plataforma estão descritas na Seção 10. Questões financeiras relacionadas à contratação, vigência e eventual reembolso são regidas pelo contrato de prestação de serviços firmado no ato da contratação.
5 – Uso da Plataforma
5.1 Licença de Uso: O Klubs concede a você uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a Plataforma conforme descrito nestes Termos.
5.2 Restrições de Uso: Você concorda em não:
- Utilizar a Plataforma para atividades ilegais ou não autorizadas.
- Publicar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual ou leis aplicáveis.
- Interferir ou interromper o funcionamento da Plataforma.
- Usar a Plataforma para enviar spam ou conteúdo não solicitado.
- Compartilhar, comercializar, sublicenciar, ceder ou reproduzir a Plataforma ou suas tecnologias a terceiros sem autorização prévia e expressa do Klubs.
5.3 Propriedade Intelectual: Todo o conteúdo e tecnologia da Plataforma, incluindo software, código-fonte, estrutura tecnológica, design e marca, são propriedade do Klubs e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Este Termo não implica cessão de tecnologia, mas mera licença de uso.
6 – Conteúdo e Propriedade
6.1 Conteúdo do Usuário: Você mantém os direitos sobre o conteúdo que cria e compartilha na Plataforma, como textos, imagens, vídeos, aulas e materiais de sua comunidade. Ao publicar conteúdo, você concede ao Klubs uma licença para usar, exibir e distribuir esse conteúdo conforme necessário para operar a Plataforma.
6.2 Responsabilidade pelo Conteúdo: Você é responsável por validar previamente todo o conteúdo publicado na Plataforma e por garantir que ele não infrinja direitos de terceiros ou as leis aplicáveis ao seu segmento de atuação.
6.3 Moderação e Remoção de Conteúdo: O Klubs pode remover qualquer conteúdo que considere inadequado ou que viole estes Termos, leis aplicáveis ou políticas da Plataforma.
7 – Privacidade e Proteção de Dados
7.1 Política de Privacidade: A coleta e o uso de dados pessoais são regidos pela nossa Política de Privacidade, disponível em aqui no site do Klubs. Você concorda com a coleta e uso de dados conforme descrito nessa política.
7.2 Responsabilidade pelo Tratamento de Dados: Se você administra uma comunidade, você atua como responsável (controlador) pelos dados pessoais dos seus usuários finais, definindo as finalidades desse tratamento e garantindo que ele esteja em conformidade com a legislação aplicável, em especial a LGPD. Nesse contexto, o Klubs trata esses dados como operador, exclusivamente conforme as instruções fornecidas por você e para a execução dos serviços contratados.
8 – Suporte e Atendimento
8.1 Suporte ao Cliente: O Klubs oferece suporte técnico e atendimento ao cliente em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais, com atendimento prioritário por e-mail e WhatsApp, em português. Em caso de problemas relacionados à indisponibilidade da Plataforma ou do acesso, buscamos iniciar a resolução em até 4 (quatro) horas dentro do horário comercial.
8.2 Guias e Tutoriais: Disponibilizamos guias e tutoriais para ajudar você a utilizar a Plataforma de forma eficiente. Esses recursos estão acessíveis na Plataforma e em nossos canais de comunicação.
9 – Limitações de Responsabilidade
9.1 Disponibilidade da Plataforma: Envidamos nossos melhores esforços para manter a Plataforma disponível, com meta de disponibilidade mensal igual ou superior a 99% (noventa e nove por cento), ressalvadas as janelas de manutenção programada — comunicadas previamente, salvo emergência técnica ou de segurança — e eventos de força maior. Ainda assim, não garantimos disponibilidade contínua e ininterrupta.
9.2 Segurança da Informação: Implementamos medidas para proteger suas informações, mas não podemos garantir segurança absoluta. Você deve também proteger suas informações pessoais e credenciais.
9.3 Limitação de Responsabilidade: O Klubs não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos, incluindo perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis, resultantes do uso ou incapacidade de uso da Plataforma, ressalvados os casos de dolo ou culpa grave.
10 – Rescisão e Cancelamento
10.1 Não Renovação: Você pode optar por não renovar seu acesso à Plataforma ao final do período de vigência contratado, conforme já previsto no item 4.3.
10.2 Suspensão e Rescisão por Violação: O Klubs pode suspender ou encerrar seu acesso caso identifique violação destes Termos ou comportamento prejudicial à Plataforma ou a terceiros, após notificação e prazo para regularização, nos termos do contrato firmado com você.
10.3 Rescisão pelo Klubs: O Klubs pode encerrar a prestação dos serviços a qualquer tempo, mediante aviso prévio, nos termos e condições estabelecidos no contrato firmado com você.
10.4 Exportação de Dados: Você pode solicitar a exportação dos dados da sua comunidade — como arquivos, vídeos, publicações, comentários e demais informações de membros — em formato estruturado e utilizável, a qualquer momento durante a vigência do contrato e por até 30 (trinta) dias após o seu término.
10.5 Eliminação de Conteúdo após Encerramento: Encerrado o acesso à sua conta, todo o conteúdo associado a ela — incluindo comunidades, arquivos, vídeos, trilhas, comentários e informações dos membros — será mantido por até 30 (trinta) dias. Após esse prazo, os dados serão eliminados permanentemente dos nossos servidores, sem possibilidade de recuperação. Recomendamos que você realize a exportação dos dados disponíveis antes do encerramento, caso deseje manter algum registro.
11 – Disposições Finais
11.1 Legislação Aplicável: Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
11.2 Resolução de Conflitos: Disputas relacionadas a estes Termos devem ser resolvidas inicialmente por conciliação. Se não resolvidas, as partes elegem o foro de São Paulo-SP.
11.3 Modificações e Continuidade: O Klubs pode modificar ou encerrar seus serviços e Termos de Uso conforme necessário para adaptação e melhoria contínua.
11.4 Contato: Para dúvidas ou questões, entre em contato conosco através de suporte@klubs.co
Última atualização: 10 de Setembro de 2026
1 – O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam a melhorar a sua experiência online, permitindo que o site lembre suas preferências e forneça conteúdos personalizados.
2 – Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies necessários: Esses cookies são essenciais para que o site funcione corretamente. Eles permitem funcionalidades básicas como navegação e acesso a áreas seguras do site. Sem esses cookies, os serviços solicitados não podem ser fornecidos.
Cookies analíticos: Estes cookies coletam informações sobre como os visitantes usam nosso site, como quais páginas são visitadas com mais frequência e se recebem mensagens de erro de páginas da web. Eles nos ajudam a melhorar o funcionamento do site e a experiência do usuário. Os dados coletados são tratados de forma agregada, para fins estatísticos.
Cookies de marketing: Esses cookies são usados para exibir anúncios relevantes para você e seus interesses. Eles também ajudam a medir a eficácia das campanhas de marketing, podendo ser usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio.
Os cookies necessários são utilizados automaticamente, por serem essenciais ao funcionamento do site e não dependerem de consentimento. Já os cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento, dado através do banner de cookies exibido ao acessar o site (veja o item 5).
3 – Como Gerenciar Cookies
Você pode alterar suas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies ou da central de preferências disponível no rodapé do nosso site. Além disso, você pode gerenciar e/ou desativar cookies diretamente pelas configurações do seu navegador. Abaixo estão links para instruções sobre como fazer isso nos navegadores mais comuns:
- Google Chrome: Gerenciar Cookies no Chrome
- Mozilla Firefox: Gerenciar Cookies no Firefox
- Safari: Gerenciar Cookies no Safari
- Microsoft Edge: Gerenciar Cookies no Edge
Observe que, ao desativar cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente.
4 – Cookies de Terceiros
O nosso site pode utilizar cookies de terceiros para fornecer funcionalidades adicionais e analisar o tráfego. Estes cookies são gerenciados por terceiros e podem estar sujeitos às políticas de privacidade e cookies desses terceiros.
Alguns dos cookies de terceiros que podemos utilizar incluem:
- Google Analytics: Para analisar o uso do nosso site e melhorar a experiência do usuário.
- Google Ads: Para veicular anúncios personalizados com base em suas visitas a nosso site e a outros sites.
- Facebook Pixel: Para rastrear conversões e criar anúncios mais relevantes para os usuários.
Como esses cookies são fornecidos por empresas internacionais, seu uso pode envolver a transferência de dados para fora do Brasil, nos mesmos termos e salvaguardas descritos na seção de transferência internacional de dados da nossa Política de Privacidade.
5 – Suas Preferências
Ao acessar nosso site, você verá um banner de cookies que permite conhecer as categorias utilizadas e escolher quais deseja aceitar antes que sejam ativadas. Os cookies necessários são utilizados automaticamente, por serem essenciais ao funcionamento do site. Os cookies analíticos e de marketing somente são ativados mediante o seu consentimento explícito, dado no próprio banner.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento, aceitando ou recusando cada categoria de cookies não essenciais, através do banner ou da central de preferências de cookies disponível no rodapé do site.
6 – Duração dos Cookies
Os cookies podem ser de sessão, eliminados automaticamente quando você fecha o navegador, ou persistentes, permanecendo armazenados por um período determinado ou até serem removidos manualmente.
7 – Atualização da Política de Cookies
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações na nossa prática de cookies ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Recomendamos que você revise esta Política de Cookies regularmente para estar informado sobre como estamos protegendo sua privacidade.
8 – Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Cookies, entre em contato conosco através do e-mail: suporte@klubs.co
Última atualização: 10 de Setembro de 2026
Conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
1 – Aviso de Consentimento
Antes de coletar dados pessoais para finalidades que exigem consentimento — como o envio de comunicações de marketing ou o uso de cookies não essenciais — a Klubs solicita o consentimento explícito dos usuários, por meio de mensagens claras e específicas sobre a coleta e o tratamento desses dados. A declaração de consentimento é apresentada de forma destacada, como: “Ao continuar, você concorda com o uso de cookies não essenciais e com o tratamento dos seus dados pessoais para essa finalidade, conforme nossa Política de Privacidade.” Para os demais tratamentos necessários à prestação dos nossos serviços, como o cadastro e a gestão da sua conta, o uso dos dados se baseia na execução do contrato entre você e a Klubs, no cumprimento de obrigações legais ou no nosso legítimo interesse, conforme descrito nesta Política.
2 – Política de Privacidade
A Política de Privacidade da Klubs é acessível a partir de todas as páginas do site, geralmente por meio de um link no rodapé. A política cobre:
- Coleta de dados
- Uso dos dados
- Compartilhamento de dados
- Segurança dos dados
- Direitos dos titulares
- Como você pode falar com nosso Encarregado de Dados
- Alterações na política
3 – Nosso Papel no Tratamento dos Seus Dados
A Klubs é uma plataforma que permite que seus clientes criem e administrem suas próprias comunidades e áreas de membros. Por isso, o nosso papel no tratamento de dados muda conforme a sua relação com a gente:
Se você é visitante do nosso site, lead ou cliente direto da Klubs, nós somos responsáveis por definir como e para quê seus dados são usados. Se você é membro de uma comunidade ou área de membros de um cliente da Klubs, nós tratamos seus dados seguindo as instruções desse cliente, que é quem define as finalidades desse tratamento e é o responsável por atender aos seus direitos como titular. Nesses casos, a política de privacidade que se aplica a você é a do próprio cliente/comunidade da qual você participa. Se ainda assim você entrar em contato conosco, encaminharemos sua solicitação ao cliente responsável.
4 – Termos de Uso
Os Termos de Uso estão disponíveis através de um link acessível no rodapé do site e durante o processo de registro ou uso dos serviços. Os Termos de Uso incluem:
- Descrição dos serviços
- Obrigações e responsabilidades dos usuários
- Condições para o uso dos serviços
5 – Opção de Revogação de Consentimento
Os usuários têm a opção de revogar seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita e facilitada, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente. Para isso, devem entrar em contato conosco pelo e-mail: suporte@klubs.co
6 – Contato para Privacidade e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, os usuários podem entrar em contato pelo e-mail: suporte@klubs.co
7 – Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Aviso de Cookies Ao acessar nosso site, um banner sobre o uso de cookies é exibido, permitindo que o usuário conheça as categorias de cookies utilizadas antes de aceitá-las. Cookies estritamente necessários para o funcionamento do site são usados automaticamente. Já os cookies de análise, personalização ou publicidade só são ativados após o consentimento do usuário, que pode ser gerenciado ou revogado a qualquer momento pelo próprio banner ou pelas configurações do navegador.
Política de Cookies Nossa Política de Cookies explica os tipos de cookies usados, suas finalidades e como os usuários podem configurar seus navegadores para bloquear cookies.
8 – Segurança e Medidas de Proteção
A Klubs utiliza procedimentos rígidos e tecnologias avançadas para proteger os dados pessoais contra perdas, roubos e acessos não autorizados. Medidas incluem criptografia de dados, controle de acesso e firewalls.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos usuários, a Klubs adotará as medidas de contenção cabíveis e realizará as comunicações exigidas pela legislação aplicável.
9 – Direitos dos Titulares
Os usuários têm os seguintes direitos conforme a LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados pessoais
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento
Para exercer esses direitos, os usuários devem acessar nosso Canal de Privacidade pelo e-mail: suporte@klubs.co. A verificação da identidade pode ser solicitada para garantir a segurança. Respondemos às solicitações em prazo razoável, buscando sempre atender em até 15 dias.
10 – Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo eventuais obrigações legais, contratuais ou fiscais. Encerrada essa finalidade, ou mediante solicitação do usuário, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses em que a lei exige sua conservação.
11 – Transferência de Dados Pessoais para Fora do Brasil
A Klubs utiliza ferramentas internacionais que podem envolver a transferência de dados pessoais para fora do Brasil. Garantimos que todas essas transferências são realizadas em conformidade com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável, adotando as salvaguardas contratuais exigidas para assegurar aos usuários um nível de proteção compatível com o previsto na legislação brasileira.
12 – Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Recomendamos que os usuários revisem periodicamente a política para se manterem atualizados sobre quaisquer mudanças. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência pelo site ou pelo e-mail cadastrado.
Última atualização: 10 de Setembro de 2026