8 plataformas de comunidade online

Em 2024, as plataformas de comunidade se tornaram um ativo crucial para as marcas.

Mais do que um grupo de clientes, elas representam espaços dinâmicos onde a fidelidade à marca é construída, ideias são compartilhadas e inovações surgem a partir dos próprios clientes com feedbacks.

Se você busca impulsionar sua marca através do poder das comunidades, este artigo é para você!

Vamos ter ajudar com 8 dicas de plataformas de comunidade pra você avaliar e implementar no seu negócio.

Mas antes, veja este benefícios para você ter em conta na hora de escolher a plataforma certa pra a sua comunidade.

Benefícios das plataformas de comunidade

As plataformas de comunidade oferecem às marcas uma gama completa de ferramentas e recursos para criar, gerenciar e prosperar em suas comunidades online.

Elas permitem que você:

• Crie um espaço personalizado: Personalize a plataforma com a identidade da sua marca para criar um ambiente acolhedor e convidativo para seus membros.

• Modere conversas: Modere discussões, responda a perguntas e comentários e mantenha um ambiente positivo e seguro para sua comunidade.

• Analise dados: Obtenha insights valiosos sobre o engajamento da comunidade, as tendências de conversas e o comportamento dos membros.

• Gerencie membros: Crie perfis de membros, envie notificações personalizadas e segmente sua comunidade para campanhas direcionadas.

• Promova o engajamento: Utilize ferramentas como enquetes, concursos e grupos de discussão para incentivar a interação entre os membros da sua comunidade.

8 plataformas de comunidade para impulsionar sua marca

Nesta jornada de construção de comunidades, apresentamos 8 plataformas de comunidade excepcionais que o auxiliarão a alcançar seus objetivos:

1. Circle:

O Circle oferece um ambiente intuitivo com ferramentas robustas para moderação, engajamento e análise, tudo em um só lugar.

Crie um espaço personalizado com a identidade da sua marca, incentive discussões e acompanhe o progresso da sua comunidade com dados valiosos.

Algumas das funcionalidades principais:

• Espaço personalizado: Crie um ambiente com a identidade visual da sua marca para tornar sua comunidade única e convidativa.
• Moderação de conteúdo: Modere discussões, responda a perguntas e comentários e mantenha um ambiente positivo e seguro para seus membros.
• Ferramentas de criação de conteúdo: Publique artigos, vídeos, imagens e outros formatos de conteúdo para engajar sua comunidade.
• Grupos e subgrupos: Organize sua comunidade em grupos e subgrupos para facilitar a navegação e a discussão de tópicos específicos.
• Membros e permissões: Crie perfis de membros, defina permissões e gerencie o acesso à sua comunidade.

2. Cativa

Com a Cativa, a gestão de comunidades se torna mais fácil e eficiente.

Automatize tarefas, segmente seu público e utilize a gamificação para liberar seu tempo e focar no que realmente importa: a conexão com sua comunidade.

Além das funcionalidades similares com Circle, Cativa também oferece:

• Módulo EAD: Crie e disponibilize cursos online completos dentro da plataforma, oferecendo uma experiência de aprendizado integrada e personalizada para seus membros.
• Hospedagem de cursos: Hospede seus cursos online na própria plataforma, sem precisar de integrações externas, e tenha total controle sobre seus materiais de ensino.
• Marketplace: Crie um marketplace dentro da sua comunidade para que seus membros possam vender produtos e serviços uns aos outros, fomentando a colaboração e a economia interna.
• Área de membros exclusiva: Ofereça uma área de membros exclusiva com conteúdos exclusivos, descontos e benefícios para fidelizar seus membros mais engajados.

3. Klubs.co

Com Klubs você pode criar um ambiente 100% whitelabel onde sua comunidade vira um poderoso ativo de marca.

Ofereça assinaturas personalizadas, conteúdo exclusivo e eventos imperdíveis para criar uma experiência VIP que seus membros vão adorar.

O Klubs.co fornece ferramentas para gestão de membros, análise de dados e muito mais.

Além das funcionalidades similares com Circle e Cativa, o Klubs também oferece:

• Sistema de gamificação: Crie sistemas de pontos e níveis de evolução do seu membro pra incentivar ele a engajar mais e saber em que momento da jornada se encontra. Também tem um ranking com todos os membros.
• Hospedagem de cursos: Hospede seus cursos online na própria plataforma, sem precisar de integrações externas, e tenha total controle sobre seus materiais de ensino.
• Layout Netflix: O Klubs tem layout cinematográfico com um UX super intuitivo e fácil de navegar. Desta maneira, você expõe seus conteúdos de maneira simples e atrativa.
• Fórum de comunidade: Ofereça uma área onde os membros podem se conectar, criar conteúdo e iniciar discussões que tornem sua comunidade engajada.

4. Comunitive

A Comunitive se destaca por sua flexibilidade e escalabilidade, atendendo às necessidades de comunidades de todos os portes.

Com recursos como fóruns, enquetes, grupos e bate-papos ao vivo, ela oferece um ambiente dinâmico para a interação entre seus membros.

Também se destaca como uma plataforma de engajamento e desafios gamificados, oferecendo uma gama de recursos que incentivam a participação ativa dos membros através de mecânicas de gamificação.

Veja algumas desta funcionalidades de destaque:

• Desafios e competências: Crie competições e desafios para motivar a participação e colaboração entre os membros.
• Pontuações e rankings: Atribua pontos por atividades e mostre rankings públicos para fomentar competição saudável.
• Badges e recompensas: Ofereça badges e recompensas visuais como reconhecimento por conquistas e marcos.
• Missões e tarefas: Guie os membros com missões e tarefas sequenciais para alcançar objetivos maiores.

5. Mighty Networks

Na Mighty Networks você pode criar um espaço online fantástico e engajador para sua comunidade.

Personaliza a plataforma com sua marca, ofereça conteúdo exclusivo, organize eventos e venda produtos diretamente para seus membros.

A Mighty Networks é ideal para construir comunidades em torno de interesses específicos.

Estes são alguns dos recursos desta ferramenta:

• Personalização da marca: Customize a plataforma com a identidade visual da sua marca, criando uma experiência coesa e reconhecível para os membros.
• Conteúdo exclusivo: Ofereça conteúdo exclusivo e de alto valor para os membros, incentivando a participação e o engajamento contínuo.
• Eventos e produtos: Organize eventos e venda produtos diretamente através da plataforma, facilitando a monetização e o envolvimento dos membros.
• Foco em interesses específicos: Ideal para construir e engajar comunidades em torno de interesses específicos, promovendo conexões significativas entre os membros.

6. Khoros

Você quer criar um fórum robusto, bom, pra isso está a Khoros.

A Khoros é uma plataforma completa que oferece tudo o que você precisa para ter sucesso na gestão da sua comunidade.

Modere conversas, analise dados, responda a perguntas e gere relatórios detalhados, tudo em um só lugar.

A Khoros é ideal para grandes empresas com necessidades complexas de gerenciamento de comunidade.

Veja alguns dos recursos importantes para moderar o seu fórum:

• Moderação eficiente: Modere conversas de maneira eficaz, garantindo um ambiente seguro e positivo para todos os membros da comunidade.
• Análise de dados: Analise dados detalhados sobre a participação e o comportamento dos membros, ajudando a tomar decisões informadas e estratégicas.
• Respostas rápidas: Responda a perguntas dos membros rapidamente, melhorando a satisfação e o engajamento da comunidade.
• Relatórios detalhados: Gere relatórios detalhados que fornecem insights profundos sobre a performance da comunidade, auxiliando na otimização contínua da gestão.

7. Grupos do Facebook

Você pode criar um grupo gratuito aproveitando o poder do Facebook para construir sua comunidade.

Crie um grupo gratuito ou pagos, defina regras e modere discussões, compartilhe conteúdo e organize eventos.

O Facebook oferece um alcance incomparável para sua comunidade.

Algumas das funcionalidades principais são:

• Publicações e discussões: Permite que os membros publiquem conteúdos e participem de discussões, facilitando a troca de informações e o engajamento dentro do grupo.
• Eventos: Crie e organize eventos diretamente no grupo, convidando os membros a participar e mantendo todos informados sobre datas e detalhes importantes.
• Enquetes: Realize enquetes para obter feedback ou opiniões dos membros sobre diversos tópicos, ajudando na tomada de decisões baseadas na comunidade.
• Moderação e regras: Ferramentas de moderação robustas que permitem definir regras do grupo, aprovar ou rejeitar postagens e membros, garantindo que o ambiente do grupo permaneça seguro e alinhado aos objetivos da comunidade.

8. WhatsApp

O WhatsApp é essencial para se conectar com sua comunidade em um nível mais pessoal.

O recurso de Comunidades do WhatsApp permite aos usuários criar e gerenciar grupos maiores, onde diversos grupos menores podem ser conectados sob uma estrutura comunitária maior.

Isso facilita a organização e a comunicação entre membros que compartilham interesses ou objetivos comuns, oferecendo um ambiente estruturado e eficiente para troca de informações e colaboração.

O WhatsApp é ideal para comunidades que prezam pela comunicação instantânea e direta.

Alguns dos benefícios dos WhatsApp são:

• Centralização da comunicação: Agrupa vários subgrupos em uma única comunidade, facilitando a gestão e a disseminação de informações para todos os membros.
• Facilidade de uso: Interface intuitiva e familiar do WhatsApp torna a criação e gestão de comunidades simples e acessível a todos os usuários.
• Notificações organizadas: Os administradores podem enviar notificações para todos os membros da comunidade, garantindo que informações importantes sejam vistas e não se percam em meio a outras mensagens.
• Privacidade e segurança: Mensagens criptografadas de ponta a ponta asseguram que a comunicação dentro da comunidade permaneça privada e segura.

E aí, te ajudou a descobrir ferramentas que não conhecia?

Espero que agora tenha ficado mais claro as funcionalidades e diferenças de cada uma delas.

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