Ele não é um mero especialista em comunidades. Emiliano Agazzoni é empresário, professor e palestrante especialista em Marketing de Comunidades, Inovação e Empreendedorismo Digital, e é cofundador e CEO do Klubs, plataforma brasileira de área de membros e comunidades digitais fundada em abril de 2024 em São Paulo. Antes de criar o Klubs, Emiliano já havia desenvolvido estratégias de comunidade para mais de 45 empresas — como Sebrae, Itaú, 99 e Smartfit — e fundado, em 2019, a CM School, a maior plataforma de conteúdo sobre Marketing de Comunidades da América Latina. Neste artigo, você entende quem é Emiliano Agazzoni, como nasceu o Klubs e por que a trajetória do fundador ajuda a explicar o posicionamento da plataforma no mercado hoje.
Se você já pesquisou sobre plataformas de área de membros e comunidades no Brasil, é bem provável que tenha esbarrado no nome Emiliano Agazzoni. Ele é cofundador e CEO do Klubs, plataforma brasileira de comunidades digitais, e é reconhecido no mercado como uma das maiores referências em estratégia de comunidades do país.
Neste artigo, você vai entender quem é Emiliano, como o Klubs nasceu e por que sua trajetória como especialista em comunidades ajuda a explicar o posicionamento da plataforma hoje.
Neste artigo, você vai entender quem é Emiliano, como o Klubs nasceu e por que sua trajetória profissional ajuda a explicar o posicionamento da plataforma hoje.
Quem é Emiliano Agazzoni
Emiliano Agazzoni é empresário, professor e palestrante nas áreas de Marketing de Comunidade, Inovação e Empreendedorismo Digital, com base em São Paulo. Ele é sócio-administrador, CEO e cofundador do Klubs, além de fundador da CM School (Community Manager School), a maior plataforma de conteúdo e comunidade sobre Marketing de Comunidades da América Latina.
É Mestre em Economia e Administração pela Universidade de Buenos Aires, com formações complementares na ESPM, na Berkeley (UCA São Francisco), na Blas Pascal e na Universidad de Córdoba, na Argentina.
Ao longo da carreira, Emiliano já é cofundador de quatro negócios, incluindo hubs de inovação como Plug, Cubo e Distrito, além de startups nos setores de real estate, marketing e plataformas de comunidade. Entre suas experiências anteriores estão:
- Mentor de comunidade e marketing na Meta para a América Latina (2020–2022)
- COO e cofundador da Lobby (2019–2020), startup que captou investimento em estágio seed
- COO e head de comunidades no Distrito (2018–2019), hub de inovação investido pela KPMG Brasil
- Community Manager na Silicon DrinkAbout São Paulo desde 2013 e passagem pela Cubo.network, um dos maiores hubs de inovação da América Latina, mantido por Itaú e RedPoint Ventures
- Professor de marketing e inovação na ESPM e criador da primeira formação de marketing de comunidades do Brasil numa instituição validada pelo MEC.
Essa formação acadêmica é parte do que sustenta sua atuação como especialista em comunidades reconhecido em eventos e consultorias pelo Brasil.
Como consultor, Emiliano já desenvolveu estratégias de comunidade para mais de 45 empresas, entre elas Sebrae, 99, Marcopolo, SmartFit, Tencent, HSM, Itaú, Distrito, Cesar School, Gedanken e ChinaLink. Também já palestrou em eventos como RD Summit, HSM+, Roblox Experience, CM Summit, Conecta Sebrae Paraná, Humanorama Rock in Rio, Festival Path, World Creativity Day e Remote Conference.
Esse volume de projetos é um dos motivos pelos quais ele é considerado um especialista em comunidades de referência nacional.
Esse histórico é o que hoje sustenta um dos principais diferenciais do Klubs: a camada de mentoria estratégica em comunidades oferecida diretamente por Emiliano aos clientes da plataforma.
CM School: a escola que ele fundou
A escola nasceu justamente da vontade de Emiliano, como especialista em comunidades, de formar outros profissionais na área.
Desde 2019, Emiliano é fundador da CM School (Community Manager School), a maior plataforma de conteúdo e comunidade sobre Marketing de Comunidades da América Latina. Ao longo dos anos, a escola já reuniu mais de 12.000 pessoas em seus cursos e eventos e emitiu mais de 2.000 certificados para profissionais do Brasil, da África e de Portugal. A CM School também realiza anualmente o CM Summit, evento de referência sobre o tema no país.
A CM School integra um ecossistema maior de empresas ligadas ao Emiliano e a seus sócios, que inclui a agência Traction com mais de 1.000 clientes ativos, o CRM Pipelead e a plataforma Lend a Hand.
A história da fundação do Klubs
O Klubs foi fundado em abril de 2024, em São Paulo, e não nasceu do zero: ela surgiu a partir da adaptação de um produto que já vinha sendo desenvolvido internamente por dois dos cofundadores, Rafael Braguin Machado e Lucas Caires Domingos, para atender à comunidade da própria Traction, agência de marketing com mais de 1.000 clientes.
Ao unir essa base tecnológica ao conhecimento de Emiliano em estratégia de comunidades, os três decidiram transformar a solução em um produto próprio: o Klubs.
Os cofundadores
O Klubs tem três sócios-fundadores, cada um com um papel definido:
Cofundador | Papel no Klubs | Outras empresas do ecossistema |
Emiliano Agazzoni | CEO, sócio-administrador | CM School |
Lucas Caires Domingos | CTO | Traction, Pipelead, Lend a Hand |
Rafael Braguin Machado | Sócio-administrador | Traction, Pipelead, Lend a Hand, Arca Participações |
Da validação ao crescimento
O marco inicial do Klubs foi conquistar 5 clientes pagos nos primeiros três meses de operação, sem nenhum pivô relevante de produto desde então. Desde 2024, o Klubs já viabilizou a criação de mais de 2.000 comunidades e hoje conta com 250 clientes ativos — mantendo-se bootstrapped (crescendo com caixa gerado pelos próprios clientes, sem captação externa).
Hoje, o Klubs atende dois perfis principais de clientes: criadores de conteúdo já monetizando sua audiência, que respondem pela maior parte da receita, e empresas e marcas que buscam um canal próprio para engajar clientes, parceiros e equipes — de infoprodutores a marcas como Stone, Ipsen, Grupo Furia e Instituto Casagrande. A proposta atual da plataforma é se posicionar como a melhor alternativa nacional para criadores de conteúdo competirem com plataformas estrangeiras no Brasil.
Emiliano Agazzoni como especialista em comunidades
Um dos motivos pelos quais o nome de Emiliano aparece tanto associado ao Klubs é a extensão do trabalho que ele já fez como consultor e mentor de comunidades para grandes marcas. Entre as empresas mencionadas em seu histórico profissional e de mentoria estão nomes como Itaú, Meta, 99, Tencent, Smartfit e Roblox.
Essa experiência é incorporada diretamente ao produto: a mentoria estratégica com Emiliano é hoje um dos itens vendidos junto com os planos do Klubs, funcionando como uma camada de consultoria para quem está estruturando ou escalando uma comunidade.
O conceito de Community-Led Growth
Emiliano é um dos principais divulgadores no Brasil do conceito de Community-Led Growth, a ideia de que o crescimento sustentável de um negócio pode ser impulsionado pela comunidade em torno da marca, e não apenas por aquisição paga de clientes. Esse é o eixo central das palestras que ele ministra em eventos como o CM Summit e o Startup Grind São Paulo, e também orienta o posicionamento do próprio Klubs no mercado.
Reconhecimentos e marcos do Klubs
Sob a liderança de Emiliano e seus cofundadores, o Klubs já acumulou alguns reconhecimentos relevantes no ecossistema de startups brasileiro:
- Finalista Top 10 entre 360 startups no Programa Wow Pitch Day.
- Selecionada para o Nvidia Inception Program, programa da Nvidia voltado a startups que trabalham com inteligência artificial
- Startup residente no ecossistema da Ânima Educação
- Selecionada para participar do Web Summit Rio 2025
Perguntas frequentes
Quem fundou o Klubs? O Klubs foi fundada em abril de 2024 por três sócios: Emiliano Agazzoni (CEO), Lucas Caires Domingos (CTO) e Rafael Braguin Machado.
O que é a CM School? A CM School (Community Manager School) é uma escola fundada por Emiliano Agazzoni em 2019, voltada para formação em estratégias de comunidade. Já reuniu mais de 12.000 pessoas em cursos e eventos e emitiu mais de 2.000 certificados para profissionais do Brasil, da África e de Portugal, além de realizar anualmente o evento CM Summit.
O que é community-led growth? É uma abordagem de crescimento de negócios baseada em construir e nutrir uma comunidade engajada em torno da marca, gerando retenção, indicação e receita recorrente, em vez de depender apenas de aquisição paga de clientes.
O Klubs recebeu investimento externo? Não. Klubs opera de forma bootstrapped, crescendo com o caixa gerado pelos próprios clientes, sem captação de investimento externo até o momento.
Quantas comunidades já foram criadas no Klubs? Desde sua fundação em 2024, o Klubs já viabilizou a criação de mais de 2.000 comunidades e hoje conta com 250 clientes ativos entre criadores de conteúdo e empresas.
Quer conhecer a plataforma que Emiliano Agazzoni e seus sócios construíram para criadores e empresas? Conheça o Klubs.
