Gamificação é uma poderosa estratégia para engajar membros em comunidades, incentivando a participação e o envolvimento através de mecânicas de jogo.
Ao aplicar elementos como pontos, badges e recompensas, é possível transformar a experiência do membro, tornando-a mais interativa e gratificante.
A seguir, apresentamos pra você 5 passos essenciais para implementar a gamificação em sua comunidade.
1. Defina objetivos claros da sua sua gamificação
O primeiro passo para implementar a gamificação é estabelecer os objetivos que você deseja alcançar com essa estratégia dentro da comunidade.
Se a sua estratégia de comunidades ainda não está clara, veja este artigo que vai te ajudar.
Esses objetivos devem estar alinhados com as metas gerais da comunidade, seja aumentar a participação, incentivar a colaboração ou promover o aprendizado.
Exemplo: Se o objetivo é aumentar a participação, você pode definir que os membros ganhem pontos por cada post ou comentário que fizerem. Esses pontos podem ser acumulados e trocados por benefícios dentro da comunidade, como acesso a conteúdos exclusivos.
2. Escolha as mecânicas de jogo que vão estimular a gamificação
Após definir os objetivos, é importante escolher as mecânicas de jogo que melhor se adaptam à sua comunidade. As mais comuns incluem:
- Pontos: Atribuir pontos por ações específicas, como participar de discussões, completar tarefas ou ajudar outros membros.
- Badges: Criar badges (medalhas virtuais) que são concedidos quando o usuário atinge certos marcos ou completa determinadas atividades.
- Níveis: Estabelecer níveis que os usuários podem alcançar ao acumular pontos ou badges, desbloqueando novos privilégios ou responsabilidades.
No Klubs.co, você pode criar gatilhos onde depois de cada ação, o membro da comunidade ganha os pontos que você mesmo estabeleceu.
Na comunidade de suporte do Duolingo, os membros ganham badges por ajudar outros usuários com respostas úteis, incentivando o comportamento colaborativo.
3. Implemente um sistema de recompensas para os membros da sua comunidade
A recompensa é um dos principais motivadores em qualquer sistema de gamificação.
Ela pode ser tanto tangível quanto intangível, como brindes físicos, descontos, acesso exclusivo a eventos ou mesmo reconhecimento público dentro da comunidade.
A Salesforce, por exemplo, utiliza seu programa de gamificação “Trailhead” para recompensar usuários com badges que demonstram seu conhecimento em diferentes áreas da plataforma, oferecendo vantagens como acesso antecipado a novas funcionalidades.
4. Monitore e ajuste regularmente
Após a implementação, é crucial monitorar o sistema de gamificação para avaliar se ele está atingindo os objetivos definidos.
Analise os dados de participação, engajamento e feedback dos membros para identificar o que está funcionando e o que precisa ser ajustado.
Teve um case na Microsoft que se ajustou o programa de gamificação na comunidade de desenvolvedores após perceber que alguns badges estavam sendo conquistados facilmente demais, o que desvalorizava o reconhecimento associado a eles.
Interessante, não é?
5. Promova a competição saudável na sua comunidade
A competição saudável pode ser um grande motivador em comunidades gamificadas.
Crie rankings ou tabelas de líderes que exibem os membros com mais pontos ou badges, incentivando outros a participarem mais ativamente.
No Klubs.co temos um ranking que você pode filtrar os pontos ganhados nos últimos 7 dias, 30 dias ou pode ver o ranking geral.
A gamificação em comunidades, quando bem implementada, pode transformar a maneira como os membros interagem e se envolvem com o conteúdo e uns com os outros.
Ela não só promove a participação, mas também fortalece o senso de pertencimento e engajamento.
Agora é com você, bora criar uma comunidade gamificada? Você pode fazer isso no Klubs.co agora mesmo!
